것도 중요한 효과적 전략이지만 부가 가치의 창출에 대한 도전과 시도, 즉

R&D, 브랜딩, 인재개발 등에 대한 투자를 게을리하지 말아야 할 것이다.

176 | SEASON 1 BRANDING

Prosperity born in Recession

의해 요구되면 그 가치를 제공하는 새로운 경쟁자들이 진입하게 된다. 그리하여 상위시장과 같이 그 가치를 제

공하는 시장은 확대되고 하위시장의 기반 가치가 되는 것이다. 하위시장에서 기반 가치화된 가치는 향후 고객

의 욕구와 운명을 같이 한다.

<그림 4> 고객 가치의 이동

가치이동 Value Shift

New Value

선도 브랜드의 Core ValuePremium시장의 Value

P123Premium시장의

(Premium Market)브랜드의 Added Value브랜드의 Key ValueBase Value

파괴적 혁신(Disruptive Innovation)

Lower Cost 선도 브랜드의 Core Value

L4Lower Cost 브랜드의5Lower Cost 브랜드의6

(Lower Cost Market)Added ValueKey Value시장의 Base Value

(Differentiation)D(Generalization)G

• 불황은 소비자의 Lower Total Cost 지향의 소비를 강화시키며 이는 파괴적 혁신을 자극한다• 핵심 가치가 Lower Cost Market으로 이동한다

→불황은 Value의 진부화를 강화(촉진)한다

한편 불황기 고객 가치의 이동경로를 살펴보면 <그림 4>에 나와 있는 것처럼, 새로운 가치의 이동경로는 동일하

지만 그 속도와 규모에 있어서 차이가 존재한다.