‘매너’를 아는 소년, 로티보이

The interview with (주)로티보이베이크샵코리아 대표 권주일

이번 특집을 준비하면서 로티보이코리아의 권주일 대표를 만나 보려 한 이유는 해외 라이선스 브랜드를 국내에 런칭하는 것으로 창

업하려는 사람들의 궁금증을 해소해 주기 위함이었다. 200:1의 경쟁률을 뚫고 사업권을 따냈으며 본사에도 없는 메뉴를 개발하고

G8심지어 올해 새롭게 진출할 미국 시장의 런칭을 본사에서 권 대표에게 위임하다시피 했으니 해외 라이선스 브랜드의 브랜딩 노하우

만 정리해 소개해도 좋겠단 생각이었다. 그래서 이에 관한 질문이 빼곡히 적힌 질문을 두 차례에 걸쳐 그에게 전했다.

그런데 예상치 못한 난관에 봉착했다. 권 대표의 노하우가 담긴 답변을 응축해 보니 정말로 단 하나의 단어로만 귀결됐기 때문이다.

그것은 인간의 도리, 혹은 사람과 사람 간에 반드시 지켜야 하는 ‘매너manner’에 관한 이야기였다. 매너를 지켰기에 로티보이 본사 사

장의 마음을 돌릴 수 있었고 경영자로서 직원들과의 관계도, 가맹점주와의 관계도, 그리고 소비자와의 관계도 건강히 지켜 낼 수 있

G9 었다는 그의 말은 마치 ‘착하게 살아라, 그럼 복이 너를 따를 것이다’는 말처럼 너무나 당연해서 바로 와 닿진 않지만 그 어떤 반론도

제기할 수 없는, 그런 말들이었다. 하지만 브랜딩에 있어서, 경영에 있어서, 창업에 있어서 ‘매너’만큼 중요한 것이 없다는 것을 깨닫는

순간 그가 겪은 삶의 질곡과 경험에서 비롯된 깊은 내공에 감탄하지 않을 수 없었다.