너무나 많은 사람들이 마케팅을 복잡하게 보이도록 만든 것 같습니다.

사실 마케팅은 그리 복잡한 것이 아닙니다. 마케팅은 ‘설득’이라고 생각합니다.

말했죠. “미안한데, 벅스피즈를 마실 수 있을까요?” 이 질문에 스튜어디스는 환하게 웃으며

말했습니다. “미안하긴요, 손님께서 원하시는데 당장 달려가서 가져다 드릴게요.” 저는 벅스

피즈라는 똑같은 서비스를 받았습니다. 하지만 저의 경험은 완전히 다른 것이었죠. 이렇듯

서비스와 그들의 업무 처리 방식에서 그들 각각의 개성이 묻어납니다.

마케팅 컨설턴트로서 컨셉을 잡을 때, 노하우가 있으시다면 말씀해주십시오.

비밀같은 것은 없습니다. 제 생각에 마케팅은 과학이나 예술이라기보다는 ‘상식’과 더 관계

가 깊다고 생각합니다. 너무나 많은 사람들이 마케팅을 복잡하게 보이도록 만든 것 같습니

다. 사실 마케팅은 그리 복잡한 것이 아닙니다. 마케팅은 ‘설득’이라고 생각합니다. 그리고 그

설득에는 *7가지 기본적인 방법이 있습니다. 그 7가지 요소를 동시에 사용해서 타깃 고객의 *7가지 기본적인 방법

마음과 행동에 변화를 보이게 하는 것이 최고의 마케팅이자 커뮤니케이션 방법입니다. 예를 심리학적으로 효과적인 커뮤니케이션이나 설득을 위해서

사용되는 7가지 요소들이 있다. 희소성을 이용하는 방법,

들어 7가지 방법 중 ‘권위자를 이용하는 방법’을 생각해 보십시오. 대부분의 사람은 아마추권위자를 이용하는 방법, 보상을 제공하는 방법, 신임을 주

어가 사는 것 보다는 전문가가 사는 상품을 사고 싶어합니다. 거기에 ‘희소성을 이용하는 방는 방법, 일관성을 갖는 방법, 사회적 증거를 제공하는 방법,

법’을 더해보십시오.