컨셉의 해부학

SK텔레콤 미래사업추진본부 PM 마케팅팀 매니저 복준영

컨셉은 특정 산업 분야에만 쓰이는 용어가 아니다. 다만, 그 산업 분야마다의 활용되는 의미가 다양하기 때문에 특히 마케팅 분야에서의 사용되는 컨

셉의 의미를 명확히 해둘 필요가 있다. 마케팅에서 말하는 컨셉은 크게 세 가지 속성을 가진다. 첫째, 상품과 서비스가 지니는 본래 ‘상품 또는 서비스 속

성’, 즉 컨셉 그 자체이다. 두 번째는 ‘왜 소비자가 사야 하는 지에 대한 이유’를 분명하게 표현되어야 하며, 마지막으로 소비자가 구매를 통해 얻게 되는

‘혜택’이다. 이러한 속성을 가지는 컨셉을 만들 때, 수많은 분석, 차별화된 아이디어라는 노력이 요구된다는 사실도 중요하지만, 자사 브랜드의 상품과

서비스 가치를 고객의 입장에서 어떻게 느낄까를 먼저 고민하는 것이 우선되어야 한다.

!"#$%!"#│!"| SEASON 1 BRANDING

복준영

한국외국어대학교 영어과를 졸업했고, 미국 UC버클리 대학과 덴버 대학에서 MBA와 마케팅을 공부했다. 현재 SK텔레콤 미래사

업추진팀에서 매니저로서 근무하고 있다. 최근에 발상의 전환을 통해 시장의 흐름을 전도시킬 수 있는 새로운 마케팅 법칙의 기

준을 제시한 《콜럼버스 마케팅》을 집필했다. 그 외 저서로는 《마케팅 실무자가 꼭 알아야 할 101가지》 《세상에서 가장 재미있는

마케팅 이야기》가 있다.

우리는 흔히 시장에서 상품을 구매하거나 판매, 제조할 2.