음으로 고객의 메이크업이 훨씬 더 예뻐 보이도록 해 주기 때문이죠.

진행하고 있기도 합니다. 즉, 내가 속한 사회와 커뮤니티에 대해서

어떻게 공헌할 수 있는지 끊임없이 고민하는 사람이자, 그 정신이

바비 브라운이라는 브랜드에 녹아 있는 것입니다.

전 세계적으로 한국 소비자는 구매력이 높기도 하지만, 동시에 무

척 까다롭지 않습니까? 이처럼 치열한 상황에서도 롯데백화점 본점의 바

비 브라운 매장이 전 세계 42개국의 매장 중 가장 큰 매출 규모를 달성하

고 있다고 들었습니다. 바비 브라운이 한국 시장에서 성공할 수 있었던 브랜드

운영의 비결은 무엇입니까?

세 가지 요인을 꼽을 수 있을 것 같습니다. 첫째는 시기적인 요인입니다. 1999년도에 바

비 브라운을 한국에 런칭 했는데, 그 해가 백화점에서 국내 브랜드를 철수시키고 수입

브랜드를 유치하려고 노력했던 마지막 시기였기 때문에 운이 좋았었죠.

둘째는, 바비 브라운의 직원은 100% 메이크업 아티스트로 구성되어 있다는 사실입니

다. 그 당시 메이크업 레슨을 해주는 유일한 브랜드였습니다. 기본적으로 아주 새로웠

죠. 다른 브랜드는 샘플이나 가방을 증정하는 판촉 행사를 많이 했었는데, 저희는 고

객이 잘 몰랐던 메이크업 팁이나 조언을 해드렸기 때문에 고객들이 무척 즐거워하셨

습니다.

마지막으로 제품력을 꼽을 수 있습니다. 저희 브랜드는 현재 에스티 로더 그룹에 합병되

었지만, 바비 브라운은 경영권을 가지고 모든 제품을 개발하거나 출시할 때 직접 참여

를 합니다. 예를 들어, 그 분은 여러 가지 사물이나 환경, 혹은 여행지에서 영감을 받고

매 시즌 시즈널 룩Seasonal Look을 만들며 제품을 개발하는 모든 과정에 참여합니다.