RAWlish34RAW2) 특별한 애착관계의 형성_Attachment

Stylishthe Zone의 특징 중 하나는 구매 전, 후의 소비자의 참여도가 높은 경향이 있는 것이다.

the Zone즉, 훨씬 능동적으로 브랜드를 소비하고 관리한다는 의미이다. 편리성과 효율성보다는 구

매 과정과 구매 후의 관리를 통해 새로운 의미를 부여하고 그 의미는 곧 사용자와 상품간

Active의 애착 관계를 형성한다. 생산자는 소비자에게 RAW한 상태를 연출하여 제공하고 그 제

품에 대해 더 깊은 관여와 애정을 갖고 관리하도록 유도한다.

3) 고도의 개별 맞춤 시스템_Customized system

동종 상품군의 여타 상품보다 훨씬 더 많은 옵션을 제공함으로써 소바자의 선택과 참여의

기회를 더욱 제공한다는 것이 이 곳 브랜드들의 또 다른 특징이다. 이용자 스스로가 자신

의 사용방법과 기호에 맞추어 하드웨어나 소프트웨어를 설정하고 기능을 변경해가는 등

능동적인 자세를 취한다. 때로 그 과정은 프로슈머prosumer의 모습으로 나타나기도 한다.

요약하자면, 자신의 기호에 더욱 적합한 상품을 위해(Customized system) 더 높은 가

격을 지불하게 되고(Premium price) 그러한 금전적, 시간적 투자는 구매 후 관리 및 애착

관계(Attachment)를 형성토록 하는 이유가 된다. 결국 구매자와 상품간의 이러한 끈끈한

‘관계’는 브랜드 충성도를 강화시키고 자발적인 소비자 커뮤니티를 갖게 한다. 스스로 제품

을 진화시키고 자체적으로 홍보하는 이유도 같은 맥락이다. 마치 종교집단에서 구성원 자

신들이 신념에 의해서 그들의 세력을 불리는 것과 같다.