온브랜딩

26온브랜딩은 브랜든에 의해

‘상표’가 ‘브랜드’로 변하는 것이다.

애플은 어떻게 세상을 이끌어가고 있는가? 다르지만 같은 질문을 해보자. 세상을 이끌고 가는 브랜드

는 어디서 어떻게 움직이고 있는가? 시장을 이끄는 브랜드는 온라인과 오프라인에서 어떻게 경영을 하

고 있는가?

최근에 사용되는 O2O(Online to Offline)는 오프라인에서 물건을 보고 온라인에서 구매하거나, 온

라인에서 검색하고 오프라인에서 구매하는 것을 말한다. 이는 사용자의 구매 형태를 의미하며, 시장 자

체를 의미하는 것은 아니다. 브랜드 경영에서 온라인과 오프라인을 구분하는 것은 매우 위험하다. 그것

은 별개가 아닌 하나의 시장이기에 상호 관계성을 이해해야 한다. 하지만 여전히 온라인을 구전 마케팅

의 수단과 할인판매, 쿠폰북으로만 생각하고 있는 실정이다.

온브랜딩이란 단순히 인터넷 마케팅 혹은 온라인 마케팅의 트렌드 용어가 아니다. 아마존이나 구글 같

은 e브랜드(e–brand)가 자사 브랜드 관리에 쓰는 말도 아니다. 또한 오프라인 브랜드가 웹에서 하는 마

케팅 활동을 의미하는 것도 아니다. 온브랜딩은 브랜든이 온라인 혹은 오프라인에서 좋아하는 브랜드

의 충성도를 높이는 브랜딩 작업을 말한다.

온브랜딩의 작동방법을 이해하기 위해서는 먼저 용어 정리가 필요하다. 온브랜딩을 주도하는 사람들

을 의미하는 브랜든(Brandon)은 불어다. (편집자주: 본래 불어지만 온브랜딩에서는 하나의 개념어로

사용되어 영어식 발음인 ‘브랜든’으로 표기했다) 영어로는 Firebrand가 동의어다.