원숭이 엉덩이는 빨개

진정한 혁신은 비즈니스 컨셉에서 시작된다.

“경쟁사와 완전히 다른 컨셉이 필요해.”

“지금까지 하지 않았던 컨셉이 뭐 없어?”

“스토리를 만들기 위한 컨셉은 없을까?”

“포지셔닝을 한번에 할 수 있는 컨셉이 필요해.”

“요즘 미국에서 뜨는 컨셉이 뭐야?”

“우리 부서에 컨셉을 잘 잡는 친구 없냐?”

브랜

“그것은 컨셉이 아니라 아이덴티티잖아?”드 경

“요즘 애들이 좋아하는 컨셉이 뭘까?”영은

컨셉

“이번 시장조사에 발견한 좋은 컨셉은 없나요?” 경

영

컨셉을 잡기 위한 브레인스토밍이 한 시간 정도 지나면 이런 말들이 나오기 시작한다. 이런 컨셉회의는

경영의 모든 부서(비즈니스, 마케팅, 디자인, 영업, 인사 등)에서 진행한다. 컨셉은 비즈니스의 시작과 끝 151

이다. 왜냐하면 창업은 독특한 컨셉에서 시작되고, 궁극적으로 시장의 경쟁 우위는 특별하고 탁월한 컨

셉 개발과 유지에 달렸기 때문이다. 컨셉이 이렇게 중요하건만, 놀랍게도 컨셉에 관한 교육은 거의 없다.

컨셉은 비즈니스 현장에서 주로 본능과 재치에 의존하여 개발되고 있다.

무엇보다도 최고 경영자는 반드시 컨셉에 대해 알아야 한다. 초기의 비즈니스 모델과 전략의 초기 형태

는 모두 컨셉으로 구성되어 있으며, 직원들이 설명하는 컨셉을 이해할 줄 알아야 하기 때문이다. 비록 최

고 경영자가 독특한 아이디어를 내지 못해도, 반드시 컨셉을 해석할 수 있는 능력을 가져야 한다. 컨셉은

경영자와 실무자 모두 알아야 하는 브랜드 경영의 핵심이다.

컨셉은 소비자 조사를 통해서 발견하거나, 반대로 소비자 조사를 통해서 검증해야 한다.