초경영超經營, 브랜드 경영

브랜드 경영은 시공간을 초월한,

기업의 초경영超經營이다.

사용자는 기업을 영속가능하게 한다.

브랜드의 시작은 초원에서 풀을 먹고 있는 자기 소유의 소를 ‘구별(식별)’하기 위해서였다. 그러다가 제

품에 이름을 붙이면서 명성과 프리미엄을 관리하게 되는데, 이때부터 브랜드 개념이 등장한다. 바로 ‘특

별함’이다. 브랜드는 다른 사람 것보다 좋은 ‘차별’의 기준이 되었다. 브랜드 경영을 쉽게 말하면 ‘평범한

것을 비범하게 하는 것으로 구별, 차별 그리고 특별하게 관리하는 것’이다. 경영서에 있는 브랜드를 살펴

보면 대부분 이렇게 쓰여있다.

‘브랜드 관리의 핵심은 비용 절감과 효익의 극대화이다. 무엇보다도 경쟁자 제품과 식별되어야만 광

고와 홍보 및 진열 비용을 절감할 수 있다. 브랜드 관리는 제품의 법적 보호와 유지, 사용자와 관계 유

지, 재무 가치 이익을 근간으로 한다. 기업 입장에서 브랜드 관리는 사용자의 제품 선택의 어려움을 최

소화하는 것이기 때문에 누가 어디서 만들었는지에 대한 출처확인과 사용자의 만족스러운 선택을 위

한 품질보증이 최우선이다.’

‘기업 입장의 브랜드 관리’는 말 그대로 ‘기업 입장에서 본 자산관리’일 뿐이다. 브랜드를 회사의 자산

BRAND m으로만 보기 때문에, 기업의 입장에서 브랜드는 경영의 목적이 아니라 관리의 대상일 뿐이다.

브랜드를 기업의 관리 대상 항목이 아닌, 사용자가 원하는 목적의 층위로 나누어서 살펴보자. 상품은

ANA사용자의 필요, 욕구 그리고 욕망에 따라 다음과 같이 나누어진다.

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