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VOL.39 · 지면p.121–124

Who옥소(OXO)에 들어와 무언가 해보고 싶다는 ‘열정’을 가진 사람

주방용품 업계 등 특정한 업계에 경력이 편중되지 않은 ‘똑똑한 사람들’ (다양한 전공, 다양한 인종의 남녀)

apple code & seedWhereS: 주방용품 제조시장 → 라이프스타일 시장으로 확장

T: 몸이 불편한 주부/실버세대 → Everyone으로 확장(남녀노소, 왼손잡이 or 오른손잡이 등)

Online shop,Usable

SNS(Facebook)창업스토리 마케팅주방용품 전문매장, &

캠페인 (The Magic Cube)Universal Design백화점, 직영매장 등Affordable한

(세계 50개국 이상 진출)가격대

How

120기존 제품의 불편함을 해소한 주방용품(현재 욕실, 정원, 사무, 의료, 유아용품 등으로 확장)

만족 보장(Satisfaction guarantee) 서비스 제공

우수한 협력업체 발굴 및 관리 역량직원들이 직접 제품을 사용해

고객의 불편을 발견하는 역량불편 요소를 발견하고 디자인 및 생산은 외부업체를 통해 진행

2010년 매출 기준, 1억 9847만 달러 달성

What고객중심의 제품개발 대중화

욕실, 정원, 사무, 의료, 유아용품 등 라이프스타일 전 영역의 제품으로 확대

Brand Model

Building

Brand Model

브랜드 모델 만들기

공동체 브랜드 사례 1

브랜드는

고객과의 신뢰를

불러오는 중…