IntervIew

시하는 것 중에 거대한 콜라자판기가 있는데, 그 자판기는 사

람들이 자판기 안을 걸어 다닐 수 있을 정도로 큽니다. ‘용도통

합기술(우리의 다섯 가지 creativity method 중 하나인)’을

사용하여, 이 거대한 디스플레이 안에 있는 각각의 구성요소

가 통합하여 ‘행복’이라는 브랜드 약속을 커뮤니케이션하도록

만든 셈이지요. 굉장히 현명합니다.

UB: 틀 안에서 생각하기의 5가지 스텝에서 ‘브랜드 커뮤니케

이션’이 필요하다고 생각하나요? 그렇다면 어떻게 적용할 수

있을까요?

Brand communica가장 좋은 방법은 8~12명 정도의 멤버로 구성된 팀제로 일하

는 것입니다. 브랜드 마케터, 영업담당, 제품개발자, 외부 에이

tion전시 인력, 그리고 아마도 디자인 전문가 등이 포함될 수 있겠

지요. 외부 전문가(www.sitsite.com 의 우리 동료와 같은)를 통

해서 팀은 다섯 가지 기술을 적절히 활용하면서 새로운 브랜드

약속을 창조할 수 있습니다. 그리고 그러한 약속을 세부적인 ‘브

26랜드 구동체’로 나누게 되겠지요. 그 다음에는 소비자 경험의 각

각의 단계를 사용해 브랜드 가치를 커뮤니케이션하고 강화할

수 있는 고유의 방식을 찾아낼 수 있게 됩니다. 우리의 creativ-

ity method는 위대한 브랜드를 만들고 관리하는데 매우 효과

위대한 브랜드를 만드는 사람들은 각각의 단계에서 혁신적으적입니다.

로 브랜드 커뮤니케이션 하는 방법이 있다는 것을 알고 있습니

다.