소크라테스 효과

애플 브랜드의 충성도는 어디서 시작되는 걸까?

두 대의 컴퓨터 성능이 같고 브랜드만 다르다면, 그래도 당신은 애플을 선택할 것인가?

만일 애플을 선택했다면, 당신은 이미 소크라테스 효과를 누리고 있다는 방증이다.

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《소크라테스의 변론》의 일부다.이르도록 독려했다. 다 알고 있는 예로 코카콜라와 펩

“나의 일은 묻고 따지고 비판하고 성찰하고 반성하는 시콜라의 블라인드 테스트가 있다. 사람들이 눈을 감

것이다. 나는 등에이며, 너희를 깨어있게 하는 자이다. 고 콜라를 마셨을 때 펩시콜라의 맛이 더 좋다고 말했

154깨어있으라. 재판관뿐 아니라 인간이라면 이성에 의해다. 그러나 테스트가 끝나고 상표를 보여줬을 때 코카

서 판단해야 한다. 그렇지 않다면, 우리는 올바른 것과 콜라의 선호도가 확 올라갔다. 이처럼 브랜드의 충성

그렇지 않은 것, 참과 거짓을 구분할 수 없게 된다.”도가 생긴 경우, 소비자는 자신의 선택을 지키려는 경

소크라테스는 자신의 변론에서 일관된 목소리를 냈다. 향을 보인다.

그리고 계속 질문하고 대답하면서 자신의 생각에 대한 소크라테스 효과는 사람들이 어떤 대상에게 가지는 좋

확답을 얻고자 했다. 소크라테스 효과는 자신의 태도고 싫음의 심리적 태도에 연유한다. 이 태도는 두 가지

에 대한 일관성과 원인을 규명한다. 특징을 가진다. 첫째, 좋고 싫음에 대한 태도는 시간이

흐를수록 강해진다. 호감도가 높은 사람의 경우, 단점

사람들은 자신의 태도에 일관성을 보이려 한다. 이것을 봐도 실수일 뿐이라고 생각한다. 그러나 비호감도가

은 일종의 심리적 압박이다.