에서 함께 움직이도록 만드는 것이다.

PDF PDF PDF PDF PDF PDFPDFPDF PDF PDF PDFPDFPDF PPPPPDFPDPPPPPDFDDFFFFFEDITEDEDEEDEDEEEEEEEEIONOOOOOOO VOL.3고등브랜드|

브랜드 실용 입문

좌측 상단 이미지에서 보여주는 ‘궁금한 매장’은 신발 가게이다.

일반적으로 신발 가게는 많이 보여주고, 싼 가격을 보여주는 것

이 핵심이다. 하지만 이 매장에서 파는 신발의 가격은 무려 운동

화 한 켤레가 15만 원을 넘는다. 신발은 옷과 달리 반드시 신어봐

야 한다. 그리고 재고 때문에 창고가 있어야 하고, 손님의 취향에

따라서 최소한 3번 이상을 창고에 가 보아야 한다. 일반적으로 판

매 응대의 한계가 있는 업종이기에 종업원의 수가 턱없이 부족하

다. 과연 이런 구조적인 문제를 VMD가 해결할 수 있을까?

지나가는 소비자가 윈도우까지 와서 안을 살펴보아야 하는 불

편함을 주는 브랜드의 오만함은 자신의 고객에게 충실하려는 목

적에 기인한다. 이런 윈도우의 전략의 목적은 크게 2가지가 있다.

하나는 호기심 유발이고 또 하나는 호기심 제거이다. 일반적으로

소비자들이 잘 알고 있는 매장에서 이런 윈도우 VMD를 쓰는 것

은 ‘독특함’을 재미있게 보여주기 위함이다. 하지만 고가 브랜드

나 잘 알려지지 않은 브랜드가 이런 윈도우 VMD를 사용하는 것

은 일종의 ‘고객 검열’로서 호기심을 제거하여 웬만한 사람이 아

니면 별로 들어가고 싶지 않도록 만들기 위해서이다.