큐빅 어프로치

큐빅 어프로치는 브랜드의 성공 사례 학습을 위해서는 다차원적

인 접근과 이해가 필요함을 뜻하는 용어다.

장난감 가게에서 팔고 있는 루빅스 큐빅은 헝가리 출신의 건축

학과 교수 에르노 루빅Erno Rubik이 수업 시간에 학생들에게 3차원

의 개념을 이해시키기 위해서 개발한 것으로서 그 조합 수는 무려

43,252,003,274,489,856,000개에 이른다고 한다.

한 브랜드의 성공을 이해하기 위해서는 성공 요인을 만든 루빅

스 큐빅의 6면을 모두 살펴보아야 하지만 그것은 절대로 불가능하

다. 예를 들면 A브랜드의 성공 요인 a는 A브랜드에만 해당하는 성

공 요인이거나 그 시대에만 맞는 성공 요인에 불과할 수 있다. 심

지어 A의 성공 요인 a는 시기와 대상에 따라서 독이 되기도 한다.

과연 애플의 성공 요인을 우리 브랜드에 모두 적용한다면 애플과

같은 결과를 얻을 수 있을까? 이 물음에 상식적으로 모두가 “아니

다”라고 말하지만 시장에서는 애플을 따라 하는 비상식적인 행위

가 공공연하게 일어나고 있다.

이처럼 옳지 않은 벤치마킹으로 브랜드를 붕괴시키는 우매한 브

랜드 매니저는 세 부류가 있다. 첫 번째는 오직 오늘의 문제를 풀

기 위해서 어제의 결과에서 해답을 찾는 사람들이다. 브랜드란 남

들과 다른 것을 추구하는 것이란 지향점이 있음에도 불구하고 이

들은 안정되고 검증된 방법만을 찾는다. 남들도 다 하는 것이 무엇

보다 안전하다고 생각하는 사람들이다. 이들의 궁극적 목표는 과

거보다 나은 현재를 누리는 것뿐이다. 두 번째 부류는 자신의 생

각이 남들과 같다면 그것은 진리라고 믿는 사람들이다.