인하우스 트레이너

branding inhouse-trainer

아이가 몸이 자라남에 따라 인격적으로 성장하기 위해서는 교

육이 필요하다. 집에서 부모를 필두로 가족에게 배워야 할 것은

무엇이고, 외부에서 학교 교육이나 타인을 통해서 배워야 할 것

은 무엇일까?

갑자기 이런 이야기를 꺼내는 이유는 기업에서 행해지는 직원

들의 브랜드 교육도 내부 교육을 통해 배워야 할 것과 외부 교육

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을 통해 배워야 할 것이 다르다는 이야기를 하기 위해서다. 많은

기업들이 최근 브랜드에 관심을 보이며 외부 강사와 교육기관을

섭외하여 직원 교육에 앞장서고 있다. 직원들에게 브랜드의 중요

성을 다시 한 번 깨닫게 하고 내부에서 해결할 수 없는 지적 교육

을 통한 건전한 자극이 일어난다는 점에서 매우 바람직한 일이다.

그러나 내부 교육은 되짚어 볼 필요가 있다. 여기서 말하는 브

랜드 관점의 내부 교육이란 어려운 경영, 마케팅 이론의 강의 등

을 의미하는 것이 아니다. 외부에서는 쉽게 알 수 없는 기업 문화

와 브랜드 철학, 브랜드의 ‘자기다움’에 관한 내용을 교육하는 것

을 말한다.

실제로 브랜드 교육 담당자들에게서 들은 효율적인 브랜드 교육

방법 중 하나는 ‘사내 강사를 키우고 활용하라’였다. 이들이 일명

‘브랜딩 인하우스 트레이너’다. 이들은 누구보다 브랜드의 내부 사

정에 밝기 때문에 다른 직원들에게 과연 우리 브랜드다운 것은 무

엇인가 하는 문제부터 아주 현실적인 문제의 대안까지 자세하게

알려 줄 수 있다.