VMDVisual Merchandising

VMD는 더 이상 패션업계의 전문 용어가

아니다. 빵집이든, 아이스크림 가게든, 꽃집

이든 고객의 구매 체험이 일어날 오프라인 매)((‡<

장을 가진 모든 브랜드가 고민해야 할 이슈다

(온라인의 경우 UIUser Interface와 UXUser eXperi-

ence에 대한 고민이 이를 대신한다). 준비된

배우의 쇼show를 위한 마지막 점검인 VMD가

당신 브랜드의 첫인상을 결정짓기 때문이다.

그렇다면 무엇이 성공적인 VMD일까?

┃상품자체를 컨셉화한 윈도우

┃라이프스타일 윈도우

┃동화 윈도우

┃컨셉 윈도우

VMD A·B·C

1) Alignment

팔리는 제품과 컨셉 제품, 그리고 트렌드를 반영한 제품 모두는 아이덴티

티를 중심으로 정렬될 수 있어야 한다.

2) Basic

정리 정돈 속에서 팔 것과 보여 줄 것을 ‘강조’하며, 소비자에게 ‘순서’적

으로 알려 주어야 한다. 단, 여기서 ‘순서’란 ‘상품의 배치’가 아니라 ‘해석

의 순서’다.

3) Creativity

궁극적으로 1)과 2)를 통해 브랜드의 컨셉을 얼마나 ‘창조적’으로 보여 줄

지 고민해야 한다.

대부분의 소비자는 컨셉이 강한 제품에서 브랜드를 느끼고(이

에 이끌려 매장에 발을 들여놓고) 실제적인 구매는 가장 기본적이

고 합리적인 가격대의 제품에서 일어난다. 매장 내 동선을 고려한

VMD는 고객을 당황시키지 않는다. 쇼윈도에서 선사한 황홀함을

유지한 채 매장 내 곳곳에 숨겨진 보물(그것이 기본적인 제품이라

도)을 찾는 기분으로 구매할 수 있도록 돕는다는 의미다.