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VOL.2 · 지면p.183–184

기업 블로그에서는 진실을

요즘 기업들이 기업 블로그에 관심을 기울이고 있습니다. 입소문 마

케팅의 관점에서, 기업 블로그가 기업의 신뢰성을 쌓는데 도움이 된말하는 것이 현명합니다.

다고 생각하십니까? 도움이 된다면, 어떠한 노력을 기울여야 한다고

생각하십니까?

데이브 볼터 기업 블로그는 좋은 아이디어입니다. 단, 그것이 진짜라는 가정하에서 말

이죠. 기업 블로그는 PR 그룹이 아닌, 그 비즈니스에서 실제로 종사하는 사람들에

의해 만들어져야 합니다. 그리고 그 기업 블로그는 기업 전시용으로 존재하기보다는

실제 이슈들이나 컨셉들을 전달해야 합니다. 그리고 무엇보다도 기업 블로그에서는

진실을 말해야 합니다. 그것이 좋은 내용이든 나쁜 내용이든지 상관없이 기업 블로

그에서는 진실을 말하는 것이 현명합니다.

요즘 미국의 입소문 마케팅 트렌드 무엇이며, 그 트렌드가 시장에 어

떠한 영향력을 주었습니까?

데이브 볼터 미국에서 가장 성공적인 입소문 마케팅은 어떤 특정 캠페인이 아닙니다.

오히려 클라이언트들에게 통합 입소문 프로그램을 제시하기 시작한 광고, 미디어,

홍보 회사들의 트렌드를 눈여겨봐야 합니다. 미국은 특별한 회사에 의해서 진행된

작은 서비스에서부터 큰 광고회사에서 제공해 널리 사용된 서비스까지, 입소문 마케

팅의 진화를 지켜보았습니다. 이런 트렌드는 시장에 두 가지 큰 효과를 가져왔는데,

하나는 입소문 프로그램의 수용이 드라마틱하게 증가했다는 것입니다. 이렇게 증가

할 수 있었던 이유는 브랜드를 가장 가까이에서 접하고 브랜드에 의해서 가장 신뢰

할 만한 회사들이 입소문 프로그램을 사용했기 때문입니다.

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