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VOL.2 · 지면p.142–145

헝그리보더가 막연한 신뢰감을 얻는 것이죠.

데, 어떤 짐을 지고 간다는 느낌으로 운영을 하

고 있습니다. 그래서 대회도 하고, 파티도 하*신뢰감은 브랜드의 에너지

고, 초보강습도 하고, 책자도 만들고, 또 잡지최근 컬럼비아 대학의 홀브룩(Morris Holbrook)교수

의 연구는 고객들이 브랜드를 사용하여 얻는 가치에 대해

를 만들기도 하고, 이런 모든 비용들을 개인 사그것을 이성적 가치와 감성적 가치로 나누고 이러한 가치

비로 해결했습니다. 커뮤니티로 수익이 발생하가 어떻게 브랜드 충성도로 연결되는지를 보여주고 있다.

기도 하는데, 얼마 되지 않아 도움이 되지 않습이성적 가치는 브랜드의 신뢰도(Brand Trust)를 형성

니다. 공동구매를 하고 옷도 만들고 장비도 만시키고, 형성된 브랜드 신뢰도는 직접적인 제품 구매나

들기도 하는데 이런 것을 운영자가 그 동안 모주위에 제품에 대해 긍정적인 구전을 일으킨다. 감성적

두 사비로 해결했습니다. *그래서 유저들이 ‘헝가치는 브랜드에 대한 애착(Brand Affect)을 형성시키

며, 이렇게 형성된 애착은 브랜드에 대한 호감으로 연결

그리보더가 하면 믿을 만하다’라고 생각하고 있되며, 이러한 호감은 소비자들의 가격에 대한 민감도를

습니다. 헝그리보더가 막연한 신뢰감을 얻는 것낮춰서 결국 제품에 대한 프리미엄을 얻게 해준다. 한마*많은 수의 유저

이죠. 디로, 고객만족도를 통해 분명한 가치를 전달하고, 이러07년 현재 회원 수는 약 12만 명을 넘고 있

한 가치가 브랜드에 대한 신뢰나 애착이 형성될 수 있도습니다.

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