다이슨

The interview with 코스모양행 다이슨 브랜드 매니저 박상우

“하버드비즈니스리뷰는 우리를 잘못 알고 있다. 우리는 디자인이나 마케팅 중심의 기업이 아니다.”

난감했다. 하버드비즈니스리뷰가 애플과 함께 대표적인 ‘디자인 중심 기업’으로 뽑은 영국의 가전제품 브랜드 다이슨Dyson. 디자인 경영

에 이만큼 좋은 사례가 있을까 생각했는데, 정작 다이슨 본사에서는 자신들이 디자인을 중심으로 일하지도 않으며 마케팅이나 PR에 열

심인 기업으로 보이고 싶지 않다고 말했다. 그래서 우리와의 인터뷰를 무엇보다 조심스러워했다.

혹시 다이슨이 ‘디자인’이나 ‘디자인 경영’, 크게는 ‘브랜딩’이라는 단어의 의미를 많은 기업들이 그렇듯 크게 오해하고 있는 것은 아닐까

싶었다. 그러나 인터뷰를 진행하고 보니 이들은 디자인 경영이 단순히 예쁜 상품을 만드는 것이 아니라는 사실과, 진정한 디자인이 어떤

의미를 가져야 하는지를 그 누구보다 잘 알고 있었다. 그리고 무엇보다도 동전의 양면과 같이 디자인 경영과 브랜드 경영이 원래 하나임

을 (말이 아니라) 행동으로 보여 주고 있었다.

비로소 비즈니스에서 이들이 보이는 고집스러움이 이해됐다. 디자인 경영, 아니 브랜드 경영을 위해 다이슨이 그간 어떤 고집스러움을

보였는지는 지금부터 살펴볼 것이다. 다이슨이라는 거울을 통해 당신의 브랜드도 되돌아보는 기회가 되었으면 한다.

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