악인 직원을 새로운 리더로 선정할 수밖에 없다.

이다.애는 단계로 학습자들이 지식을 명료

1) 모델링modeling화하고 스스로 해결할 수 있도록 ‘권한

학습자가 전문가의 작업 수행 과정 3) 스캐폴딩scaffolding을 부여하며 교수자(리더)의 영향력을

을 ‘관찰할 수 있는 기회’를 제공하는 것스캐폴딩을 우리말로 바꾸자면 ‘비계’줄이는 것’을 의미한다. 조직에서 이는

을 말한다. 즉 리더가 업무를 수행하는 다. 비계란 건물을 세울 때 높은 곳에점차 리더의 관여나 영향력을 줄여 나

방식이나 브랜드에 대한 태도와 마음가서도 일할 수 있도록 건물 외곽에 설치가 직원들의 의사결정 폭과 깊이를 확

짐, 그리고 조직 운영의 모습을 직원들하는 임시 가설물을 말한다. 공사 현장대시킬 수 있도록 권한을 위임하는 형

이 관찰할 수 있는 기회를 제공하는 것에서 작업원들의 발판이 되거나 매달릴 태로 보여질 것이다.

이다. 사실 직원(학습자) 입장에서는 이수 있도록 설치해 둔 구조물을 본 적이

것은 ‘기회’라기 보다 리더를 지켜보며 있을 것이다. 이처럼 스캐폴딩은 학습이러한 인지적 도제 이론은 직원이

경험한 모든 것, 곧 리더의 일상이 될 것자가 과제를 수행하는 동안 도움(언어점차 전문가의 수준에 도달할 수 있도

이다. 즉 리더의 일거수일투족이 모델링적 단서나 조언 등)을 주는 것을 말하는록, 또한 브랜드를 제대로 이해하고 존

되는 셈이다.데 코칭과 다른 것은 반드시 학습자에중할 수 있도록 하는 데 꽤나 적합한 프

게 ‘필요한 경우에만 제공’돼야 한다는 레임을 제공한다. 또 한 가지 얻을 수 있

2) 코칭coaching점이다.