브랜드 제약 조건 이론

“브랜드 교육으로 브랜드의 약한 연결 고리를 관리하라”

The interview with aSSIST 교수 서일윤

브랜드 교육은 내부 브랜딩internal branding에 가깝다. 는 부분이 브랜드 교육이다.

그런데 교육 담당자들은 여전히 브랜드 교육이란

브랜드 이론을 교육하는 것이라고 생각한다. 이런 가장 약한 고리는 브랜드의 병목bottleneck 현상을 일

교육 담당자를 어떻게 설득하나?으킬 수 있는 병목 자원인데 이것을 브랜드 교육

브랜드 교육이란 직원들이 브랜드라는 인격체을 통해서 잘 관리하는 브랜드 사례가 있나?

의 일부가 되도록 만드는 것이라고 설명한다. BMW가 간단한 미팅이나 파티에서 쓰일 인테

인간은 뇌, 심장과 같은 기관들, 그것을 연결리어나 모든 소품의 컬러까지 매뉴얼화 한 것

하는 혈관과 혈액도 있어야 한다. 하지만 건강을 보고 굉장히 감동 받은 적이 있다. 탁자 위

한 육체만으로 온전한 인격체가 되는 것이 아에 놓일 컵의 컬러 하나까지 말이다. 브랜드와

니라 정신과 태도, 이타심, 배려 등 그 사람만관련된 어떤 활동도 단단한 고리로 연결하기

의 스타일까지 모든 것이 조화로워야 매력적위한 것이다. 하지만 매뉴얼 교육보다 다른 상

인 하나의 인격체가 된다. 브랜드도 마찬가지황에서 창조적으로 대처할 수 있는 개인의 자

다. 기업 안에 뇌의 역할, 코의 역할, 신진대사세를 교육하는 것이 중요하다. 이를 위해 브랜

를 관리하는 사람 등 나름의 기관과 그들 사이드에서 정말 가르쳐야 할 것이 뭘까? 우리 브

의 메커니즘이 있다.