my real shop

•my_ 나(고객)을 위해, 내가 만들어가는, 나만의 갖겠다고 정리했나.

••real_ shop_ 진정한 이야기와 가치를 주는, 대단한(좋은 / 재미있는) 내부 표현으로는 브랜드 에센스라고 하는데, 그것이 ‘Real deal’이다. 이보다

살펴보고 살 수 있는 곳(특정 채널에 국한하지 않고) 내가 필요로 하고 원하는 상품을

응축된 표현을 한글로는 쉽게 찾을 수 없었다. 굳이 표현하자면 우리가 가장

my real shop고객이 필요로 하고, 원하는 상품을 마음껏 둘러보고, 또 살 수 있는 곳을 의미합니다. 은 고객에게 진정한 이야기와 가치를 제공하며 중요하게 여겨야 할 가치는 진정성과 고객 참여인데, Real deal이 이 두 가지

의미를 모두 담고 있다. 고객 입장에서 ‘정말 좋은 것’이란 의미와 ‘진정한 거

래’라는 의미다. 이것은 고객에게 가장 좋은 선택을 만들겠다는 의지의 표현

이다. 브랜드 로고에 SHOP을 SH( )P으로 쓰는 데도 이유가 있다. O를 표기

하는 괄호는 우리의 Real deal을 담는 괄호다. Real product, Real story,

Real service, Real customer 이 모든 것이 담겨 있고, 고객들이 참여하도

록 열려 있다는 의미기도 하다. 이 한 마디에 우리의 모든 정신을 담고자 노

력했다.

많은 기업들이 고객에게 보이는 브랜드 슬로건을 바꾸는 것으로 브랜드 중심으로

전환하는 모든 변화를 끝냈다고 생각하는 경우가 많다.

그렇다. 그러나 가장 이상적인 것은 고객 경험에서 로고를 비롯한 시각적인

부분까지 모든 변화를 함께 이루는 것이다.