이야기를나누는지,처음으로 엄마가되는 것에대해

존슨앤존슨은고객이자사의브랜드를어떻게 인지하고서어떠한 걱정과관심이있는지,서로에게 어떠한 솔

있는지를 명백히 알고있었다. 여기서 존슨앤존슨의스

테이트먼트는 엄마와아이의관계와관련된모든내용루션을제공하는지를커뮤니티를통해알수있죠.”

을다룰수있는주제의 확장을통해커뮤니케이션을한

다. 즉 단순히 아이를위한제품을제공하는브랜드가“BabyCenter.com은 존슨앤존슨와관련없이 엄마

아닌, 임신을계획하는예비엄마부터아이를가진 엄마들이모여서이야기를나눌 수있는 공간입니다. 물론

들의마음을 읽는브랜드 메시지를전달한 것이다.이러이커뮤니티에서 광고및마케팅을하기도 하지만,그

한 심플하면서도 감성적인 메시지는 존슨앤존슨이온브렇다고 공공연한마케팅을하지는 않습니다.저희는이

랜딩을함에있어서고객들의 확장된관심BroadenedInter-사이트를통해소비자의소리에 귀를기울이고 많은 것

ests36에대해서커뮤니케이션할수있는 길을열었다.을 배웁니다.어떠한 엄마들이서로이야기를나누는

지,처음으로 엄마가되는 것에대해서어떠한 걱정과관

BabyCenter.com심이있는지,서로에게 어떠한 솔루션을제공하는지를

BabyCenter.com은 존슨앤존슨에서운영하는온라BabyCenter.com을통해알수있죠.이를통해,저

인커뮤니티사이트로브랜드가고객과어떻게 커뮤니희는어떠한 종류의컨텐츠들이저희커뮤니티를방문

케이션해야하는지를 잘 알고있는 듯하다. 존슨앤존하는고객에게 가장 유익하고적절한지를 결정할수있

슨 베이비케어의글로벌 대표인브리짓 헬러Bridgette Heller는인사이트37를 얻습니다.