바이러스 백신 연구연구연구연구연구구구구구의의 초석을 닦은 안철수 씨가 집필한 《CEO 안철수, 지금 우리에게 필요한 것은》에서 ‘전문가의 실력=전문지식×커뮤니케이션 능력’
이라고 말한다.다.다.다.. 즉 즉 즉즉즉즉즉, 한 분야에 대한 깊고 통찰력 있는 전문지식만으로 자신의 일을 잘 해낼 수는 있지만, 커뮤니케이션 능력이 없으면 다른 이에게 전달
해서 더 높은은은은은은은 수수수수준수수수으로 업그레이드시키지 못한다는 의미다.브랜드도 다르지 않다. 제품이 훌륭해도, 소비자에게 전달하는 커뮤니케이션 능력이 없다
면 문제가 가될 될될될될될될될될것이다. 특히나 고객과의 커뮤니케이션을 통해서 완성되는 온브랜딩에서는 고객을 설득하기 위해서 객관적인 자료를 강요하듯 보여주기
보다는 소소비소비소소비소소소소자의관심사 혹은 걱정거리가 무엇인지를 먼저 고민해야 한다.이는 제품을 직접적으로 이야기하여 부담을 주지 않는 ‘배려’가 있어야 가능
하다. BaBaBaBBaaaaabyCenter.com이라는 온라인 커뮤니티에서 성공적인 커뮤니케이션을 통해 온브랜딩에 성공하고 있는 존슨앤존슨이있다. 그들의온커뮤니
케이션션션션션션션이이이이 어떻게 온브랜딩으로 이어지는가에관한 이야기가 전개된다.
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자신을 세심하게 배려하는브랜드와그브랜Interests관심사Communication소통
드에게 충성을 보이는고객과의관계 속에서
깊은유대감은 형성되는데,이것이 바로온커ON-BRANDING