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VOL.11 · 지면p.76–77

성되어간다.

<사진 4> 샨새교의 만우절 이벤트<사진 4> 샨새교의 만우절 이벤트

출발한다.하지만 단지재미에그치는 것이아니다.그들만의 놀이문스토리안에서 활발히 활동ON하게 한다.티스토리가고객을이해

화가 종교화되고,실제로마치 종교처럼모두가 공유하는하나의추하고관심과 배려를 보여주자,고객은그러한사소한 배려에 감동

상적가치로자리잡는다. 종교놀이화된 샨새교는교주를 세우고,교을 받고오히려 브랜드에 감사하고안심하는 것이다.이렇게 만들어

리를만들고, 행사를 엶으로써 하나의커뮤니티가되었다.커뮤니티진 관계는브랜드와고객을서로에게 헌신적이며 작은실수쯤은 곧

는일대일의관계가다대다의관계로 넘어가는 새로운관계의관문잘 잊어주는,마치 친구와 같은사이로만들었다.이렇게 든든한지

이다.티스토리는이러한관계의 장을만들어서자연스러운 참여를지자가된고객 친구들은그들의 친구에게 티스토리를소개하고 초

유도하고,고객을 친구로만들며 나아가서지지자,전도사로만들고청장을 보내며,자신의블로그에티스토리서비스에대한포스팅

있다.이때티스토리의노티스블로그는 샨새교의성전이된다.을하고,다른 블로그에티스토리를 옹호하는 댓글을 달아 결국 티

스토리가 항상 켜져 있게 하는 엔진이된다.이모든 것이티스토리

3. 신뢰의 광장, notice.tistory.com다움이다.고객을이해하고,관계맺으며,신뢰를 얻음으로써 ‘My

티스토리의 담당자 역시노티스블로그의색깔에대하여 다음과 같RealIdentity’라는티스토리의브랜드아이덴티티는고객에의

이 말한다.티스토리의노티스블로그는 굉장히 특이한성격의블해서 진화되고,고객과의교감을통해서 항상ON된상태로 완성

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