로고스피어에서학습된‘친밀함’과‘진정성’일 것이다.

<표 1> 기업 블로그의 세 가지 조건71

| SEASON 1 BRANDING

첫째 블로거의실존성이란,온라인의특성을 익명성

이라고 말하는 것과다소상반되는개념이다.블로거

는실명을인증받지 않아도 실존하는 존재이다.링

크된그의블로그로 존재를 증명할수있기때문이

다.그래서블로고스피어에서는 댓글에도 링크된블

로거와링크가 걸려있지 않은블로거는차이가있다.은블로그의컨텐츠가 믿을만하다고판단한다.

전자는어떠한의견을 보이더라도 진정성을인정해세 번째는커뮤니케이션의 진정성이다. 진정성은

주지만 후자인 익명의경우는 겁쟁이로판단된다.블블로고스피어에서특히 중요하게 여겨지는키워드이

로고스피어에서의 익명성은신뢰와관련된문제이며,이는고객과의커뮤니케이션에서가장 잘 드러난

기때문이다.그래서기업 블로그에게 추가적으로요다.온라인은기본적으로 무엇도 숨길 수 없는 *투명

구되는 것은고객이 누구와이야기하는지구체적으성을특성으로한다.그야말로 조사하면모두나오는

로알수있어야한다는 것이다.A라는기업의블로정보의 광장 안에서 누구나정보 편집자가될수있

그 담당 직원이아니라어떤 팀의어떤 취향의어떤 고,어떤 정보든 비교가가능하다.온라인은 무엇이

성격의사람이며,자사브랜드에대해얼마만큼의열든오픈되어있는 투명성그자체이기때문에사소한

정이있는사람인지알수있어야고객은인격체 대것들이커다란 문제가되기도 하고커다란 선물이되

인격체로대화를하고있다는 느낌을 받는다.기도 한다.특히 투명하기어려운기업이 투명해지는

둘째 컨텐츠의신뢰성이란,이블로거의이야기가순간블로거들은열광한다.그래서블로고스피어에

믿을만한 것인가아닌가에해당한다.요즘은어떠한서는 투명한기업, 솔직한기업이 승리한다.