가장 ‘자신다움’이다

The interview with Allen Adamson

| SEASON 1 BRANDING

아직 국내에 번역되지 않은 《BrandDigital》의 저자, 앨런 애덤슨과 인터입니다.온라인의영향력이라는 것은이처럼소비자가커뮤니케이션

뷰를 진행하게 된 이유는 《BrandDigital》에서 기업에게 던지는 메시지가 할 창구가하나더 생긴 것에그치지 않고,그 파급력마저 확대시켰

온브랜딩의 개념과 많은 부분에서 일치했기 때문이다.인터넷 전화인스습니다. 덕분에소비자들은자신의 불만을매우 효과적으로알릴 수

카이프Skype를 통해 진행된 인터뷰에서 앨런 애덤슨은“지금 비록 얼굴있게 되었죠.

을 마주하지 않고 인터뷰를 진행하고 있지만, 우리는 대화를 통해 의견

을 묻고 이해하는 쌍방향 커뮤니케이션을 하고 있습니다.이처럼 상호작

용이 일어나는 대화가 바로 관계 구축의시작이죠.온라인이라고 해서

특별하고 획기적인 방법이있는 것이아닙니다. 획기적인 기술 이면에있

는 것들은 바로 오프라인에서도 끊임없이 강조했던 요소들이며, 여전히

온라인에서도 중요한 것이죠”라고 말했다.

그의 저서에서 말하는 ‘브랜드디지털’은 기술에 기반을 둔 온라인에서

따듯한 감성, 사람에서 느껴지는 ‘자신다움’ 그리고 대화를 통한 진지*소비자 파워

한 관계를 만드는 것이 중요하다는 것이다.인터뷰하는 내내 그는 이러앨런 애덤슨은 페이스 팝콘Faith Popcorn과 그녀의 회사인 BrainReserve를 왜 설립했는지에 대

한 점을 놓치지 않고 언급하며, 진리는 단순하고 기본적인것에있음을 해 이야기를 나눈 적이 있었다.