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VOL.11 · 지면p.233–235

ON의법칙

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위는하나의 단체가운영하는소셜미디어 채널들이다.웹 페이지주소에서추측 가능하듯,특정기업 브랜드가아니라 바로미국 공군이

다.정부기관이,그것도 고객(국민)과의대화가 많이 필요할 것 같지 않은미국 공군이소셜미디어내에서 여러개의 채널을열어두고있다

는 것 자체가‘의외’다.

하지만 생각해보건대브랜드의 최대관심사인‘메시지(정보)의 효율적 확산’은브랜드에서관심을두기이전부터정부기관에서이미 선점하

고있었다.사실인터넷의시초는미국 국방부 산하고등연구국에서 군사적 목적으로고안된 네트워크였으며,과거대한민국의 중앙정보

부,미국의CIA,러시아의 KGB 모두정보의 확보와통제를주요 목표로하는정부기관이었다.

또한PR전문가들이가장 활발하게 활동하고있는분야가정치 선전분야라는점도 다르지 않다.실제로버락오바마대통령의 선거운동

캠프에는 페이스북의 창업자를 비롯한소셜미디어전문가들이 참여하였으며,유권자들에게 정보를전달하고관계를구축하기위해 페이

스북,마이스페이스,링크드인,트위터등16개주요소셜 네트워킹 사이트에거점을 확보하고이를적극적으로 활용한 것으로유명하다.

미국 공군은 여러가지의소셜미디어 채널을오픈한이후에,전 세계미 공군의커뮤니케이션 활동을지원하기위하여 구성한Air Force

Emerging Technology라는이름의 팀의 팀원을 최근 3명에서16명으로 확대할만큼 적극성을 보이고있다

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