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VOL.10 · 지면p.132–133

이지 않는 요소들이 더 많다는 의미입니다.

입니다. 고객을 응대하는 직원들의 태도, 요디자인 경영을 실행함에 있어서 가장 어려운

리가 나왔을 때 고객 앞에 전달되는 방식 등 점은 무엇입니까?

모든 요소가 스타일링 되어 있습니다. 그것결국 우리는 ‘사람 경영human business’을 하는

이 잘 되고 있는가를 관리 감독하는 것이 저셈이죠. W 호텔 서울만 보더라도 굉장히 많

의 임무입니다. 그래서 저는 ‘스타일 폴리스은 사람들이 일하고 있습니다. 이 모든 사람

Style Police’입니다.들에게 브랜드의 세부사항이나 교육방침을

!"#$%&'()#*-**스타일 폴리스?

스타일 폴리스란, 닉 히스 총지배인을 지칭하는 별칭이다. 굵직한 그래픽 디자인, 비주얼 디자인 전시

물에서부터 시작하여, 작은 디테일에 이르기까지 W 호텔스럽지 않거나 기본적인 이치에 맞지 않을 경

우 그것들을 바로 잡는 사람이라는 의미로 사용된다.

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W Lingos의미W Lingos의미

TALENT COACH매니저 수퍼바이저WELCOME OFFICE프런트 오피스

ROOM STYLIST객실 청소 담당WHEELS발레파킹

STYLE객실 관리WET수영장

DOOR AMBASSADOR도어맨WIREDW 비즈니스 센터

MUNCHIE BOX(오락용품이 들어 있음)미니 바의 일부WELCOME AGENT고객 서비스 담당

IN-ROOM DINING룸 서비스(24 시간)WELCOMEAMBASSADOR벨보이

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