∞40디자이닝 비즈니스 : 현대카드 p97, EXR p150

PDF EDITION VOL.10디자인 경영#|!$

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정경원, 카렌 프리츠, 「삼성전자의 디자인 전우라 할 수 있습니다. 다른 카드사들과 차별화되는 사업 방식을 구상해내는 것이

략_세계 최고의 기업이 되기 Design Strat-비즈니스 디자인하기라면, 실제로 마음이 통하는 광고와 눈길을 사로잡는 카드를

egy at Samsung Electronics: Becoming a

Top-tier Company」 : 2008년 11월 하버드 경만들어내는 것은 디자인 관리하기라고 볼 수 있기 때문입니다.

영대학원 출판부에서 발간한 삼성전자 디자

인 경영 사례

보통 디자인 경영의 사례로는 주로 해외 사례가 많이 언급되는데 국내 사례 중에는 어떤

사례가 있겠습니까?

삼성전자의 디자인 경영 사례는 이미 전 세계적으로 관심사가 되고 있습니다. 1993

년 이건희 회장은 신 경영을 주창하며 “마누라와 자식 빼고는 다 바꾸라”고 했습니

다. 삼성의 비즈니스를 새롭게 디자인하려면, 마음가짐부터 모든 행동이 새로워져

야 했기 때문입니다. 한자로는 ‘환골탈퇴換骨脫退’니 ‘구각舊殼’을 벗어난다는 말이

있지 않습니까. 지속적으로 가전제품의 품질 개선을 강조함에도 불구하고 불량이

많이 생기자 아예 천만 달러어치가 넘는 무선전화기를 불태워버린 구미 소각사건

은 유명한 일화입니다. 충격 요법으로 품질 개선에 박차를 가하는 한편, 디자인 경

영의 중요성을 사내에 확산시키기 위해 이건희 회장은 1996년을 ‘삼성 디자인 혁명

의 해’로 선포합니다. 이제 품질 경영을 기반으로 ‘디자인’ 경쟁력을 높이자는 것이

죠.